Algemene voorwaarden

algemene voorwaarden - abonnementen

1. Duur, betaling & opzeggen

1.1 Bij het afsluiten van een abonnement geldt een minimale contractduur van 6 maanden.

1.2 Na deze periode is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.

1.3 Betaling vindt maandelijks vooraf plaats via automatische incasso via Appybee.

1.4 Als een automatische incasso mislukt, wordt de klant geïnformeerd. Bij uitblijvende betaling kan toegang tot lessen tijdelijk worden geblokkeerd.

1.5 Bij herhaaldelijke betalingsachterstand kan Soul Flow het abonnement beëindigen en eventuele kosten doorbelasten.

2. Sluitingen & feestdagen

2.1 Soul Flow mag per jaar tot 3 weken gesloten zijn voor vakanties, onderhoud of trainingen.

2.2 Daarnaast is Soul Flow gesloten op officiële feestdagen.

2.3 Deze periodes zijn verrekend in het abonnementstarief. Er is geen recht op restitutie of inhaaluren.

2.4 Bij onverwachte sluitingen (bijv. technische storingen, lekkage, ziekte of overheidsmaatregelen) kunnen lessen worden geannuleerd of verplaatst. Restitutie is hierbij niet verplicht.

3. Lessen plannen, annuleren & no-shows

3.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van de lessen binnen het eigen abonnement. Niet-geplande lessen vervallen aan het einde van de maand.

3.2 Lessen kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd via Appybee.

3.3 Bij te laat annuleren of no-show vervalt de les.

3.4 Inhalen kan alleen wanneer er plek is én binnen dezelfde kalendermaand.

4. Aansprakelijkheid & gezondheid

4.1 Deelname aan lessen is volledig op eigen risico.

4.2 De klant is verantwoordelijk voor het vooraf melden van blessures, klachten of medische beperkingen.

4.3 Soul Flow mag deelname weigeren wanneer de fysieke veiligheid niet kan worden gewaarborgd.

4.4 Soul Flowis niet aansprakelijk voor:

- blessures of lichamelijk letsel

- schade door verkeerd opvolgen van instructies

- schade door onzorgvuldig gebruik van materialen

- verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen

5. Huisregels & gedrag

5.1 Respectvol en veilig gedrag is verplicht.

5.2 Onveilig, agressief of hinderlijk gedrag kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het abonnement zonder restitutie.

5.3 Schade veroorzaakt door verkeerd of onzorgvuldig gebruik van materialen kan in rekening worden gebracht.

6. Overmacht

6.1 Onder overmacht vallen o.a. pandemieën, technische storingen, extreme weersomstandigheden, stroomstoringen of ziekte.

6.2 Bij overmacht kan Soul Flow lessen aanpassen, annuleren of tijdelijk opschorten zonder restitutie.

7. Persoonsgegevens (AVG)

7.1 Soul Flow verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.

7.2 Gegevens worden gebruikt voor administratie, communicatie en planning.

7.3 De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering.

8. Slotbepalingen

8.1 Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer Soul Flow (Demi Henraath) deze schriftelijk bevestigt.

8.2 Door het starten van het abonnement gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

algemene voorwaarden - leskaarten

1. Geldigheid

1.1 Een leskaart (credits) heeft een vaste geldigheidsduur; deze wordt vermeld bij aankoop.

1.2 Na de einddatum vervallen niet-gebruikte credits. Restitutie is niet mogelijk.

2. Betaling

2.1 Credits worden vooraf betaald via Appybee of betaalverzoek.

2.2 Na ontvangst van de betaling worden credits automatisch toegevoegd aan het account.

2.3 Een leskaart kan niet worden geruild, verlengd of terugbetaald (tenzij Soul Flow anders beslist).

3. Lessen plannen, annuleren & no-shows

3.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van de lessen binnen de geldigheid van de leskaart. Niet-geplande lessen vervallen.

3.2 Lessen kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd via Appybee.

3.3 Bij te laat annuleren of no-show wordt één credit afgeschreven.

3.4 Inhalen is mogelijk binnen de geldigheidsperiode én op basis van beschikbaarheid.

4. Sluitingen & feestdagen

4.1 Soul Flow mag jaarlijks tot 3 weken gesloten zijn voor vakantie of onderhoud.

4.2 Soul Flow is gesloten op officiële feestdagen.

4.3 Deze sluitingen zijn verrekend in de prijsstructuur van de leskaarten en geven geen recht op restitutie.

4.4 Bij onverwachte sluitingen (bijv. technische storing, overheidsmaatregelen, ziekte) kunnen lessen worden geannuleerd. Soul Flow kan eventueel de geldigheid van credits verlengen, maar dit is niet verplicht.

5. Aansprakelijkheid & gezondheid

5.1 Deelname is volledig op eigen risico.

5.2 De klant is verantwoordelijk voor het melden van blessures, klachten of medische beperkingen.

5.3 Soul Flow is niet aansprakelijk voor blessures, verkeerd uitgevoerde oefeningen of verlies/diefstal van eigendommen.

6. Huisregels & veiligheid

6.1 De klant gedraagt zich respectvol ten opzichte van anderen en de materialen.

6.2 Soul Flow kan deelname weigeren bij onveilig of grensoverschrijdend gedrag.

6.3 Schade veroorzaakt door onjuist gebruik kan worden doorbelast.

7. Overmacht

7.1 Overmacht omvat o.a. pandemieën, extreme weersomstandigheden, stroomstoringen, ziekte of technische problemen.

7.2 Bij overmacht mogen lessen worden verplaatst, geannuleerd of tijdelijk opgeschort zonder restitutie.

8. Persoonsgegevens (AVG)

8.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG.

8.2 Gegevens worden gebruikt voor administratie, planning en communicatie.

8.3 De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering.

9. Slotbepalingen

9.1 Alleen schriftelijk overeengekomen afspraken met Soul Flow zijn geldig.

9.2 Door aankoop en gebruik van de leskaart gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.